Un saluto ai colleghi.
ho avuto questo problema:
ho installato il programma su un nuovo PC con sistema operativo XP.
tutto bene , ci lavoro tranquillamente,redigo tre docfa.
al quarto docfa incomincia ad apparire questo errore dopo il controllo formale.
(premetto che ho aggiornato java)

C000-CANC ERRORE CLEAR DIRECTORY OUT RET-CODE>1

lascio perdere e continuo a lavorare su un quinto docfa.

stesso errore al controllo formale lancio le stampe e poi chiudo il programma.

Alla sua riapertura il giorno dopo, tutti i lavori di nuova costruzione e variazioni spariti nella schermata di apertura, mentre, fisicamente sono nella directory DOC.

qualcuno mi puo' aiutare?

come diavolo si disinstalla sto programma?

ho anche provato a reinstallarlo (senza appunto aver potuto disinstallarlo e riscrivendolo sopra il precedente) A RICOPIARCI LA DIRECTORY doc IN PRECEDENZA SALVATA....niente, i lavori non ci sono più.

e' capitato anche a voi?

Grazie per l'attenzione e buon lavoro.

Franco

No io lo uso ancora da gennaio e mai è sorto questo problema. Sei sicuro di aver disinstallato correttamente il vecchio pacchetto?
Per disinstallarlo vai su pannello di controllo e disinstalla il software.
Rimuovi tutte le cartelle relative a docfa e simili. Fai scansione antivirus e prova a reinstallarlo

l'ho installato su un pc dove non c'era il docfa 3,percio' trattasi di nuova installazione.

per risovere questo problema va cancellato il contenuto della cartella "Out" nella directori "C"(e/o altra lettera) ProgrammiDocfa4
e poi fai un allineamento dello storico dal menù di Docfa4