Avendo da poco acquistato una stampante multifunzione laser a colori (Samsung CLX-216Xseries) ho notato un problema nel programma Docfa quando chiedo l'acquisizione attraverso lo scanner. Mi da un segnale di errore facendomi uscire dal programma. Faccio presente che sul mio portatile è installato il sistema operativo Wimdows Vista Home Premium. Faccio presente inoltre che un mio collega che ha il sistema operativo Windows XP e la stessa stampante multifunzione non ha questo problema.
Chi mi può dare una dritta per risolvere il problema dell'acquizione delle planimetrie?
Un grazie anticipato.
mario1955

Ciao mario1955.
Innanzitutto prova a fare una scansione con lo scanner senza passare da Docfa.

Se funziona, evidentemente Docfa non riesce a gestire i driver o il software dello scanner. In questo caso fai la scansione delle planimetrie con il software dello scanner e poi fai l'importazione dell'immagine da Docfa.

Se non funziona, il problema sta nel driver dello scanner. In questo caso vai sul sito del produttore e verifica se ci sono dei driver + aggiornati.

In ogni caso, la convivenza tra Docfa e Vista, non è sempre idilliaca. Personalmente per lavoro io continuo a usare Docfa su XP e su Vista faccio solo prove e sperimentazioni.

Purtroppo Vista è un sistema operativo un po' troppo nuovo e Docfa è un programma che utilizza componenti un po' troppo vecchi.
Ciao e buon lavoro