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Invio telematico -> Genera ambiente: errore handshake

toniooo

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0 -

0 - Inviato: 14 Gennaio 2008 alle ore 11:15

Ho seguito la procedura descritta nella dispensa del sito riguardante la configurazione dell'invio telematico.
Mi sono connesso col modem 56k al numero 0650514902 e avviato il programma GENERA AMBIENTE.
Quindi, ho cliccato sul pulsante GENERA CHIAVI ed a questo punto ho ricevuto l'errore: ERRORE HANDSHAKE CON LA RA CENTRALE SISTER.AGENZIATERRITORIO.IT.
Avete qualche suggerimento da darmi oppure un numero al quale poter chiamare, all'AdT non me ne hanno fornito nessuno.

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Risposta

negrialb
negrialb

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Motta Visconti

0 -

0 - Inviato: 14 Gennaio 2008 alle ore 11:47

L'handshake (stretta di mano) è una procedura che fanno due MODEM (il tuo e quello di Sister) per accordarsi sul protocollo di comunicazione (V42, V90, V92 ec.....) da utilizzare per il trasferimento di dati.
Soluzioni:
1) prova a limitare la velocità di trasferimento del tuo modem (33, 36 o 42kbps), per imporre anche la stessa cosa anche all'altro modem di Sister.
2) So che la stessa procedura è possibile farla anche via ADSL, prova a sentire l'assistenza di Sister.

Ciao

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toniooo

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0 - Inviato: 14 Gennaio 2008 alle ore 13:43

Come faccio a contattarli?
In sister alla voce info&aiuto non ho trovato nessun numero o email per assistenza.
Grazie

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toniooo

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0 - Inviato: 15 Gennaio 2008 alle ore 11:08

All'AdT mi hanno fornito il numero del call center di sister: 800 219402.

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toniooo

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0 - Inviato: 15 Gennaio 2008 alle ore 11:14

All'AdT mi hanno fornito il numero del call center di sister: 800 219402.

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toniooo

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0 - Inviato: 15 Gennaio 2008 alle ore 12:11

All'AdT mi hanno fornito il numero del call center di sister: 800 219402... è un pò difficile riuscire a parlare con un operatore...

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