Salve non so se è la sezione giusta...

Da sempre per presentare i docfa online ho usato l'ARUBA KEY per firmare digitalmente i documeti.

Tutto ben su XP e 7 .

Ho preso un nuovo PC con preinstallato WIN 8 .

L'ARUBA KEY non funziona più!

La barra con i tasti grandi si avvia, però è in inglese invece che in italiano, il problema è che quando premo firma seleziono il file e poi metto il pin mi esce fuori un errore PKCS11 ed il file non viene firmato.

Ho contattato Aruba che mio ha fornito un'assistenza a dir poco scandalosa (NONOSTANTE ABBIA PAGATO LA KEY!!!!!!!!!!!!!!!)

Gli ho chiesto di aggiornare il software perchè la loro chiavetta risulta incompatibile con WINDOWS 8 e quindi io non posso lavorare.

Prima mi hanno risposto di inviargli la chiavetta a ROMA (credo) avrebbero fatto delle prove e poi me l'avrebbero rispedita.

Ovviamente ho rifiutato, è impossibile rimanere senza questo strumento, e se la tengono 2 mesi? che faccio non lavoro?

E poi loro non hanno una CHIAVETTA per fare 2 prove con WINDOWS 8 ?

Hanno risposto che il mio pc non era aggiornato e di controllare la versione Java.

Ho contollato JAVA ed ho l'ultima versione sia a 32 bit che 64 bit, ho provato addirittura su un altro PC sempre con WIN8

Niente. Ad oggi mi trovo costretto a firmare i documenti su un altro PC.

C'E' QUALCUNO CHE HA RISOLTO IL PROBLEMA PER PROPRIO CONTO?

Salve

Io ho un'altro problema, al momento della firma mi dice che la chiavetta è priva della sim interna, è già mesi e mesi che permane questa situazione, ho anch'io interpellato l'assistenza ma non ho risolto niente. Siccome ho un'altra firma digitale risolvo con quella. Per il tuo caso dovresti rivolgerti al collegio se la tua aruba è stata richiesta tramite il collegio, se invece il rapporto è solo con loro non saprei cosa suggerirti.

Saluti e buon lavoro

Si l'ho presa in convenzione tramite collegio.

Non credo ne sappiano molto però potrebbero fare la voce grossa vista la quantità di KEY che hanno preso da loro.

Tenterò...



P.S. qualcuno che ha l'ARUBA KEY e WINDOWS 8 può fare la prova?

Io ho win 8 fin dalla prima uscita e la aruba key funziona perfettamente.

Ho anche un tablet con windows 8. Ho provato a collegare la chiavetta con un adattatore alla mini usb e funziona anche li. Il problema è quindi in qualche driver o in versioni di java non compatibili, non in win 8

saluti



paolo

Io ho windows 8 a 64 bit ed utilizzo la key di aruba e non ho mai avuto problemi.

Mha .... nulla la mia non va.

Ho provato con WIN 8 x64 e WIN 8 x32 pure WIN 8.1

Secondo me voi che vi funziona avete una versione più nuova o un software diverso all'interno.

Java e Flash player li ho aggiornati, computer pulito formattato e senza altri programmi.

Buongiorno ragazzi,



oggi la mia firma digitale è deceduta.



L'ho collegata alla porta usb ma non si apre, come se fosse formattata. Eppure l'ultimo docfa l'ho inviato il 22 di questo mese digitalmente.



Ho chiamato al CnG ma non sanno darmi risposte.



Sapete come si reinstalla il software eventualmente?



Grazie a tutti

Salve

Devi scaricare dal sito di aruba questo file: AK_WIN_VERSION_ZIP, dentro al file trovi anche il manuale per la corretta installazione. Altrimenti devi chiamare l'assistenza di aruba.

Saluti cordiali

Grazie mister ;)



Ora provo

Si si, trovato, ora provo!! ;)

Grazie Boys, risolto tutto ;)

Anchio ho risolto con quel file e formattando la chiavetta.

Ma se effettuate lo switching da HID a CCID comunuqe non funziona?

Forse queste indicazioni possono esservi utili?

www.firma-digitale.eu/8-news/46-firma-di...


Io ho risolto così! Ho Windows 8.1 , ma non per tablet