Ciao a tutti
ho un problema e non sò dove attaccarmi...

dovevo ricaricare con banco posta il mio castelletto per la presentazione documenti, ed erroneamente ho ricaricato il castelletto per le consultazioni telematiche.

Ora mi trovo che ho 150 € nel profilo B delle consultazioni che non riesco a trasferire nell'altra sezione o quanto meno a recuperarli.

Ho provato a chiamare il numero della SOGEI, ma stranamente è sempre "occupato". l'assistenzaweb dell'agenzia del territorio non mi ha ancora risposto... non sò più dove sbattere la testa.

C'è qualcuno che può aiutarmi???

Ciao

Quando subentrano questi problemi non resta che chiamare, purtroppo, il numero verde di Sister.Io tempo fa ho combinato qualcosa di simile e Sister mi ha risolto il problemo dopo molto tempo.Unico consiglio:chiamare il numero verde ogni giorno.Io l'ho fatto e le ultime volte che telefonavo non occorreva nemmeno che dicessi chi ero perchè oramai conoscevano a memoria il mio nuemro.In bocca al lupo.

Ok.. grazie
continuiamo a provare...
e...speriamo bene

Ciao :roll:

Tramite Collegio, ho attivato una convenzione profilo B per effettuare le visure catastali e ipotecarie da sister. Per le prime tutto ok. Per le seconde, occorre versare almeno € 25,82 per effettuare le consultazioni.
Accedendo da "Servizi" però, nel menù a tendina compaiono solo tre possibilità:controllo operazioni; statistiche sulle operazioni; modifica password.
La ricarica del castelletto è attiva solo per l'invio delle pratiche.
Come faccio ad attivarla anche per le consultazioni ipotecarie?