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Autore Docfa scartato dal sistema

aristide

Iscritto il:
16 Gennaio 2005

Messaggi:
514

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 0 -  0 - Inviato: 15 Giugno 2010 alle ore 12:59

Ciao,
sono 20 giorni che sto cercando di inviare il mio primo docfa4.
Utilizzo il docfa con un sistema operativo windows98. L'ho sempre usato e col docfa 3 non mi ha dato alcun problema. Ho scaricato ovviamente l'appicativo java necessario al funzionamento del docfa4.
Genero il file .pdf con la funzione export, lo firmo normalmente (ho controllato la validità della firma) e provo a inviarlo, ma il sister mi scarta sempre l'invio in automatico con la motivazione:
"Errore di sistema nell'elaborazione del file trasmesso" .

Con la sottomotivazione: dati non pervenuti.
Non capisco, con pregeo non ho mai avuto questo tipo di problema.

Quello che è frustrante è che ho scritto 3 mail all'ADT della mia città e non hanno mai risposto. Ho telefonato almeno 50 volte al referente docfa dell'agenzia e non ha mai risposto.
Ho perfino telefonato al collegio geometri ma cascavano dalla nuvole.

Ho provato a importare il file docfa su un altro pc con sistema operativo xp, quindi salvarlo in formato .pdf e provare a spedirlo. Non è cambiato nulla.

Non so più a che santo votarmi.
Nessuno ha avuto un problema del genere?

Accetto qualsiasi consiglio per sbloccare questa situazione.
Grazie.
Paolo

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Autore Risposta

geonick

Iscritto il:
05 Febbraio 2005

Messaggi:
174

Località
Reggello

 0 -  0 - Inviato: 15 Giugno 2010 alle ore 14:20

Effetivamente la procedura che hai seguito pare corretta in tutto.
Strano inoltre che esportando su un'altro computer dia lo stesso errore.
Il primo tentativo che farei è un nuovo documento, di sana pianta. Se anche così tu non risolvessi prova a disinstallare il docfa e reinstallarlo.
Il messaggio di sister è un po' ambiguo, dati non pervenuti potrebbe anche significare "dati non riconosciuti".
FAmmi sapere
6eo||ick

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aristide

Iscritto il:
16 Gennaio 2005

Messaggi:
514

Località

 0 -  0 - Inviato: 15 Giugno 2010 alle ore 15:26

Grazie,

in effetti quello che vorrei tentare adesso è di rifare totalmente il docfa, su un altro pc. Mi esapera solamente che, non sia riuscito in alcun modo a parlare con un addetto dell'Adt.
Grazie della risposta. Ti farò sapere.
Paolo

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kikka8869

Iscritto il:
29 Luglio 2010

Messaggi:
12

Località

 0 -  0 - Inviato: 29 Luglio 2010 alle ore 23:48

Bene...io erano 3 giorni che provavo ininterrottamente...senza trovare risposta....ecco TROVATA....senza il DOCFA 4 non funziona..fate il file del docfa...poi andate su Esporta...e clikkettate su export x invio telematico...e lo firmate lo caricate...il file pdf esportato...et voila...

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