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Autore problema apertura software docfa 4

claudio489

Iscritto il:
22 Novembre 2010

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Catania

 0 -  0 - Inviato: 15 Dicembre 2011 alle ore 10:08

buongiorno a tutti... stamattina apro il programma che, come di consueto, apre la finestra con le varie icone NUOVO DOC, APRI, ecc.
non appena clicco APRI spunta una finestrella che mi dice "errore di sistema-contattare il supporto tecnico"... posso solo cliccare ok per chiudere tutto...
se invece lancio NUOVO DOCUMENTO, mi da la possibilità di crearne uno e come numero di default nn mi da 1. questo significa che ha ancora in memoria tutti i file, ed è una cosa positiva...
come risolvo? qual'è il problema?
nel caso in cui disinstalli il programma per poi reinstallarlo, perdo i dati?

come ne esco?
grazie a tutti come sempre

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Autore Risposta

vomisa

Iscritto il:
03 Luglio 2007

Messaggi:
769

Località
Belluno

 0 -  0 - Inviato: 15 Dicembre 2011 alle ore 11:02

Se cerchi nel sito trovi questa discussione (tra le altre):
www.geolive.org/modules.php?name=Forums&...
Prova a vedere se è il tuo caso.
Se hai xp i file sono salvati in:
C:ProgrammiDocfa4Doc
(salvare la cartella periodicamente è consigliato in ogni caso).

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claudio489

Iscritto il:
22 Novembre 2010

Messaggi:
65

Località
Catania

 0 -  0 - Inviato: 15 Dicembre 2011 alle ore 13:19

ciao e grazie per la risposta.
avevo già trovato la discussione che mi hai linkato tu, ma non è il mio caso.

ti dico invece quello che ho provato a fare...

ho provato inizialmente ad aggiornare il java, anche se sapevo che non mi avrebbe portato a nulla, infatti......... zolfo.

ho provato a installare, dopo aver copiato la cartella Doc, un'altro docfa 4, non sovrascrivendo quello vecchio, proprio un'altro docfa 4. il programma funzionava. ho provato sovrascrivere la cartella doc ma...... zolfo pure questo.

poi ho provato a ripristinare la configurazione di sistema a tre giorni fa (martedi) ma il programma dava lo stesso problema... così ho deciso di disinstallare docfa 4, per poi reinstallarlo da zero e risovrascrivere la cartella doc, ma.......... nell'elenco delle applicazioni installate... docfa 4 non c'è! nemmeno dal menu start, quindi ho cancellato la cartella del programma manualmente e ho reinstallato docfa scaricato dal sito dell'AdT... indovina un po'? ZOLFOOOOOO.

ho finito le risorse mie personali e non so che altro fare.
l'unica cosa che mi interessa è recuperare i file esistenti.

se avete soluzioni.... fatevi avanti.
grazie.

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