Buongiorno, ho acquistato una nuova firma digitale (quindi una nuova sim non un aggiornamento del certificato), in quanto sulla vecchia firma digitale ho sbagliato 3 volte il pin (mea culpa), la firma è stata attivata e funziona correttamente (mi è stato confermato ache dal servizio clienti di aruba) ad esempio riesco ad entrare correttamente su impresainungiorno e ad inviare APE per registrarli, tuttavia quando invio un file pregeo su SISTER, il documento mi viene immediatamente scartato col seguente motivo:

Dati Identificativi
Identificativo attribuito dall'Amministrazione: xxxxxxxx
Identificativo del mittente: xxxxxxxxxxxx
Il file non è stato accettato per il seguente motivo:
OK
Certificato sospeso il 29092021:110022

Vorrei sapere se è capitato anche a qualcuno di voi e come ha risolto.



Cordialità

Faccio una domanda banale:

Hai smarrito il PUK della prima sim?

si, smarrito il puk.

Comunque per aggiornarvi ora funziona, dal servizio clienti sister mi è stato detto che i loro server hanno bisogno di circa 24 ore per "recepire" che i nuovi certificati sono attivi...